Libro de Reclamaciones virtual
Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, PedidoFlow Perú cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Completa la hoja y recibirás una constancia en tu correo.
Datos del proveedor
- Nombre o razón social
- Jair Augusto Villazón Sosa
- RUC
- 10741186328
- Domicilio
- Cll. Río Chotano 381, Urb. Federico Villareal, Chiclayo, Lambayeque
- Correo de reclamos
- reclamos@jairvs.com
El número correlativo y la fecha de la hoja se asignan al enviarla.
Antes de empezar
- Reclamo: Disconformidad relacionada con el producto o servicio contratado.
- Queja: Disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar o descontento con la atención al público.
- Este libro es de PedidoFlow Perú, la plataforma. Si tu caso es sobre una compra en una tienda que usa PedidoFlow Perú, el vendedor es ese negocio: escríbele primero. Si igual lo registras aquí, indica la tienda y el número de pedido en la descripción.
Plazos y otras vías
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
La hoja y su respuesta se conservan al menos 2 años. Tratamos tus datos solo para atender tu hoja, según la Política de privacidad.